Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026 

Nous apportons un soin particulier à la préparation et à l'expédition de votre commande. Veuillez lire  attentivement cette politique pour comprendre comment nous gérons les délais de traitement, les frais de  livraison, les transporteurs et les cas particuliers. 

Traitement des commandes 

• Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. 

• Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant la  confirmation de la commande et la réception du paiement. 

• Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera traitée, suivi d'un  numéro de suivi dès que le colis sera pris en charge par la compagnie de messagerie. 

Le délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables à partir de la confirmation d'expédition. Ces  délais peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. 

Régions desservies 

Boutique Canicule expédie au Canada et aux États-Unis. 

Aucune expédition internationale n'est offerte pour le moment. 

Transporteur et méthode de livraison 

• Toutes les commandes sont expédiées par une compagnie de messagerie. 

• La signature à la livraison n'est pas garantie. 

Frais de livraison 

• Les frais de livraison sont calculés comme suit : 

👉 Livraison gratuite pour toutes les commandes de 150 $ CAD ou plus (avant taxes).

👉Frais fixes de 15 $ CAD pour les commandes de moins de 150 $ CAD. 

Ces frais s'appliquent automatiquement au moment du passage à la caisse. 

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur d'expédition, d'article endommagé  ou de marchandise défectueuse. 

• Boutique Canicule se réserve le droit de modifier sa politique de livraison en tout temps, sans  préavis. 

Disponibilité des produits 

• Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un inventaire à jour. Cependant, certains articles  peuvent devenir indisponibles après la validation de votre commande. 

• Si un article est en rupture de stock, vous serez informé par courriel ou par téléphone, et un  remboursement complet vous sera émis selon le mode de paiement initial.

• Boutique Canicule n'est pas responsable des désagréments occasionnés par des ruptures  d'inventaire ou des annulations imprévues. 

Suivi de livraison et colis manquants 

Si le suivi indique que votre colis a été « livré », mais que vous ne l'avez pas reçu : attendez 5 jours ouvrables complets après la date de livraison indiquée, des retards ou erreurs de balayage peuvent survenir. 

⚠️Une fois qu'un colis est confirmé comme livré à l'adresse fournie lors de l'achat, Boutique Canicule  décline toute responsabilité.