Questions fréquentes
Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Pour des raisons d’hygiène, les sous vêtements et les maillots de bain sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.
Si vous souhaitez retourner un autre ou plusieurs articles achetés en ligne, veuillez consultez notre politique de retour complète pour les détails et les frais applicables..
Oui. Les frais de livraison varient selon la commande, mais la livraison est gratuite partout au Canada pour les achats en ligne de 150 $ ou plus, avant taxes.
Boutique Canicule se réserve le droit de modifier les frais de livraison sans préavis. Consultez notre politique de livraison pour plus de détails.
Si votre commande n’a pas encore été traitée, il est peut-être possible d’y apporter des modifications. Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande.
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Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera traitée, avec un numéro de suivi dès que le colis sera pris en charge par la compagnie de messagerie
Le délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrable à partir de la confirmation d’expédition. Ces délais peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire. Toutefois, elle vous permet de suivre vos commandes, consulter votre historique d’achats et gérer plus facilement vos retours.
Vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment à partir de la page de connexion, en cliquant sur « Mot de passe oublié? ». Vous recevrez un lien par courriel pour en créer un nouveau en toute sécurité.
Oui, nous offrons des cartes-cadeaux électroniques au montant de votre choix. Elles peuvent être utilisées en ligne ou en boutique, achetez-les ici.